الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

موقع دليل التعريفات الجمركية المصرية (EgyptTariffs) هو منصة إلكترونية متخصصة في تقديم معلومات شاملة عن التعريفات الجمركية المصرية، ويتضمن أكثر من ٤٩ ألف بند جمركي (HS Code) مصنفة ومنظمة لتسهيل البحث والوصول.

بالإضافة إلى دليل التعريفات، يوفر الموقع سوقًا إلكترونيًا للمخلصين الجمركيين يتيح للمستخدمين إرسال طلبات عروض أسعار والتواصل مع مخلصين جمركيين معتمدين للحصول على خدمات التخليص الجمركي.

يهدف الموقع إلى تبسيط عملية البحث عن المعلومات الجمركية وتسهيل التواصل بين المستوردين والمصدرين والمخلصين الجمركيين في مصر.

باستخدامك لموقع دليل التعريفات الجمركية المصرية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

حسابات المستخدمين

• يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند إنشاء الحساب صحيحة ودقيقة ومحدثة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
• يجب إبلاغنا فورًا في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

الاستخدام المقبول

• يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
• يُحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو بيانات المستخدمين الآخرين.
• يُحظر نشر محتوى مسيء أو مضلل أو احتيالي على المنصة.
• يُحظر استخدام أدوات الجمع الآلي (scraping) لاستخراج البيانات من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

ملكية المحتوى

جميع المحتويات المنشورة على الموقع، بما في ذلك النصوص والتصميم والشعارات وقواعد البيانات، هي ملكية فكرية لموقع دليل التعريفات الجمركية المصرية أو مرخصة له. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.

تعليق الحسابات وإنهاؤها

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم في أي وقت ودون إشعار مسبق، وذلك في حال مخالفة هذه الشروط أو القيام بأي سلوك يضر بالمنصة أو بمستخدميها. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقديم معلومات مضللة، أو الاحتيال، أو إساءة استخدام نظام الرسائل.

نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام الموقع.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعلومات التسجيل التي تتم إدارتها عبر خدمة Clerk للمصادقة.
• بيانات طلبات عروض الأسعار: تفاصيل البضائع، وصف الشحنات، ومتطلبات التخليص الجمركي.
• الرسائل: جميع المراسلات بين المستخدمين والمخلصين عبر المنصة.
• بيانات التصفح: سلوك الاستخدام، الصفحات التي تمت زيارتها، عمليات البحث، ومدة الجلسات.
• بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعلومات الجهاز المستخدم.

كيف نستخدم بياناتك

• نقوم بجمع وتحليل بيانات المستخدمين بشكل مستمر لتحسين المنصة وتطوير خدماتنا.
• نحلل طلبات عروض الأسعار والرسائل المتبادلة لاكتشاف الاحتيال وضمان جودة الخدمة والحفاظ على نزاهة السوق.
• قد نستخدم بيانات مجمعة ومجهولة الهوية لأغراض التحليل وذكاء الأعمال.
• نستخدم بياناتك لتقديم خدمة مخصصة وتحسين تجربة الاستخدام.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين الأداء. تشمل هذه الأدوات تتبع سلوك التصفح وتحليل أنماط الاستخدام. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدام هذه الأدوات.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• عند الضرورة لتقديم الخدمة (مثل مشاركة تفاصيل طلبك مع المخلص الجمركي الذي اخترته).
• للامتثال لمتطلبات قانونية أو أوامر قضائية.
• لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو أمن المنصة.

أنواع البيانات المجمعة

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وُجد)، وبيانات الحساب.
• بيانات المعاملات: طلبات عروض الأسعار، الردود، تفاصيل الشحنات والبضائع.
• بيانات الاتصال: جميع الرسائل والمحادثات عبر المنصة بين المستخدمين والمخلصين.
• بيانات الاستخدام: سجلات البحث، البنود الجمركية التي تم الاطلاع عليها، تكرار الزيارات، ومسارات التصفح.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح ونسخته، نظام التشغيل، دقة الشاشة، ومعرفات الجهاز.

أغراض استخدام البيانات

• تحسين المنصة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير واجهة المستخدم وتحسين نتائج البحث.
• اكتشاف الاحتيال: مراقبة الأنشطة المشبوهة وحماية المستخدمين من الممارسات الاحتيالية.
• ضمان الجودة: تقييم جودة خدمات المخلصين ومراقبة الامتثال لمعايير المنصة.
• التحليلات وذكاء الأعمال: إنتاج تقارير مجمعة ومجهولة الهوية عن اتجاهات السوق والاستخدام.

فترات الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طوال فترة نشاط الحساب ولمدة عام واحد بعد إغلاقه.
• بيانات المعاملات والرسائل: يتم الاحتفاظ بها لمدة ثلاث سنوات من تاريخ إنشائها.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: يتم الاحتفاظ بها بشكل مجمع ومجهول الهوية لفترة غير محددة.
• السجلات التقنية: يتم الاحتفاظ بها لمدة ستة أشهر.

حقوق المستخدمين

يحق لك كمستخدم:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة أننا قد نحتفظ ببعض البيانات للامتثال للمتطلبات القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المتوفر في صفحة التواصل.

سوق المخلصين هو منصة تربط بين المستخدمين الباحثين عن خدمات التخليص الجمركي والمخلصين الجمركيين المسجلين. تنطبق الشروط التالية على جميع مستخدمي السوق.

شروط تسجيل المخلصين

• يجب على المخلص تقديم معلومات صحيحة وموثقة عند التسجيل، بما في ذلك بيانات الترخيص والخبرة.
• يلتزم المخلص بتحديث بياناته بشكل دوري وإبلاغنا بأي تغييرات جوهرية.
• يتحمل المخلص المسؤولية الكاملة عن دقة المعلومات المقدمة في ملفه الشخصي وعروض الأسعار.

قواعد السلوك في طلبات العروض والمراسلات

• يجب أن تكون جميع طلبات عروض الأسعار والردود عليها واضحة وصادقة ومتعلقة بخدمات التخليص الجمركي.
• يُحظر استخدام نظام الرسائل لأغراض الإعلان غير المرتبط بالخدمة أو الإزعاج أو التحرش.
• يُحظر مشاركة معلومات تواصل خارجية بهدف التحايل على المنصة في المراحل الأولى من التواصل.
• يُحظر تقديم عروض أسعار مضللة أو غير واقعية بهدف جذب العملاء ثم تغيير الأسعار لاحقًا.

دور المنصة

موقع دليل التعريفات الجمركية ليس طرفًا في أي معاملة بين المستخدمين والمخلصين. نحن نوفر المنصة التي تسهل التواصل فقط، ولا نتحمل أي مسؤولية عن جودة الخدمات المقدمة أو الاتفاقيات المبرمة أو أي نزاعات تنشأ بين الأطراف.

إزالة المخلصين

نحتفظ بالحق في إزالة أي مخلص من المنصة أو تعليق حسابه في حال مخالفة هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال: تقديم معلومات مضللة، أو تلقي شكاوى متكررة، أو الاحتيال، أو أي سلوك يضر بسمعة المنصة أو مستخدميها. يتم اتخاذ هذا القرار وفقًا لتقديرنا الخاص ودون الحاجة إلى تقديم مبررات مفصلة.

طبيعة المعلومات

المعلومات الواردة في هذا الموقع، بما في ذلك بيانات التعريفات الجمركية والرسوم والضرائب، هي لأغراض الإرشاد والاستدلال فقط ولا تُعتبر مرجعًا رسميًا. على الرغم من بذلنا أقصى الجهود لضمان دقة المعلومات وتحديثها، إلا أننا لا نضمن خلوها من الأخطاء أو أنها تعكس آخر التحديثات الرسمية.

المسؤولية عن المخلصين والمعاملات

لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن تصرفات المخلصين الجمركيين المسجلين أو جودة خدماتهم أو نتائج أي معاملات تتم عبر المنصة أو بناءً عليها. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن قراراتك في التعامل مع أي مخلص جمركي، وننصح دائمًا بالتحقق المستقل من بيانات المخلص قبل إبرام أي اتفاق.

حدود المسؤولية

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو الاعتماد على المعلومات الواردة فيه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خسائر مالية، أو تأخير في التخليص، أو فرض رسوم أو غرامات إضافية.

المرجع الرسمي

للحصول على معلومات رسمية ودقيقة ومحدثة حول التعريفات الجمركية والإجراءات الجمركية، يجب دائمًا الرجوع إلى مصلحة الجمارك المصرية أو استشارة مختص مؤهل في الشؤون الجمركية. لا يُغني استخدام هذا الموقع عن الاستشارة المتخصصة.

التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل بمثابة موافقة على الشروط المعدلة. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.